贵州中民物业服务有限公司

招 聘 简 章

贵州中民物业服务有限公司成立于2021年8月，位于遵义市习水县东皇街道，是遵义市物业管理协会会员单位。公司面向全力承接住宅小区、写字楼、商业综合体、公园、政府办公楼、工业园区、酒店经营管理等业务。

一、项目主管（1名）

1、负责每月向项目负责人提交本部门工作计划及工作总结；

2、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向项目负责人提交本部门员工的工作绩效报告；

3、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

4、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴物业管理费和水电公摊费，收缴率达95%以上；

5、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责监督、指导、检查本辖区内环境、秩序维护、工程部等员工做好本职工作；

6、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；            

7、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

8、负责指导、监督客服中心建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组安排解决；                                                                  

9、负责客服中心礼节、礼仪等相关知识的培训和执行；

职位要求：

1、中专以上学历；

2、有3年以上同岗位工作经验；熟悉物业项目前期入驻工作流程；

3、熟知国家和地方物业相关的法律法规，具备良好的专业管理与协调能力、谈判能力；

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心

薪资待遇：4500-6000元+五险

二、物业工程人员（1名）

1、中专以上学历，要求持证上岗；

2、有3年以上物业企业工作经验；熟悉物业项目前期入驻工作流程；熟悉物业项目前期介入阶段的工程技术管理和运行维护；
    3、熟知国家和地方物业相关的法律法规，具备良好的专业管理与协调能力、谈判能力；

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心。

薪资待遇：4500-6000元+五险

三、物业管家（1名）

工作内容：

1、负责小区服务范围内的物业日常工作，了解和掌握住户基本情况；

2、负责物管资料的收集、汇总、归档、变更登记，修正利用和上报工作；

3、负责小区的居住环境、卫生管理的监督，使居住环境达到静化、美化、净化；

4、负责物管费和公摊水、电等各种费用的收缴工作；

5、负责常规物业管理服务合同的登记，服务工作实施安排、检查、落实；

6、负责业主、住户的满意度调查，并做好对业主的解释、协调工作；

7、做好业主的来访、来信接待，认真处理业主的投诉。每一件投诉应有回复、处理。来信、来访投诉、电话投诉须有文字登记，并定期整理存档和上报；

8、负责做好小区巡视，及时发现和制止各种与物管规定不符的现象并及时向上级报告相关事宜；

9、参与新楼验收工作，严格验收，发现问题及时向相关部门反映、联系、监管并及时处理，不做违反道德规范的事；

10、平时工作期间按照服务礼仪标准执行。

职位要求：

1、知识及教育水平：中专（含中专）以上学历；

2、工作经验要求：2年以上相关工作岗位经验者优先；

3、年龄和身高要求：20岁以上，35岁以下；身高160cm（含）以上。

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心

薪资待遇：3500-5000元+五险

地址：遵义市习水县城

联系电话：13908521807（李）、15208626440（张）    2097503130@qq.com