贵州云漫湖旅游管理有限公司
招聘简章
贵州云漫湖旅游管理有限公司简介
云漫湖·森哒星生态度假公园首个落地项目位于贵安新区云漫湖国际休闲旅游度假区,占地2200亩,首期亮相项目由奇妙岛、彩虹园、冒险林、风之谷和漫游山五大主题区域组成,以欢乐家庭生态体验为主线,分别提供不同功能属性的惊喜度假体验.云漫湖·森哒星生态度假公园跳出传统乐园模式,以园林美学为设计准则,围绕“人与自然”主题,汲取全球高端亲子度假村和度假公园的领先元素,打造中国第一个真正的家庭型自然探索生态度假公园,创造一站式亲子度假模式。2015年11月17日初次迎来了贵州省第三次观摩大会,得到了政府媒体及业界的一致好评,森哒星生态度假公园于2016年9月28日和贵州省民博会一同亮相,被国家旅游局评为全国旅游最佳服务景区,是贵安新区首个4A级景区。
公司热招岗位
机电/设备维修工 2名 3K-5K
岗位职责:
1、接受专业培新并取得国家授权部门颁发的培训合格证书,持证上岗;
2、负责公司水电设备的安装及维护和保养;
3、负责公司园区设备对存在的隐患和故障负责及时排除;
任职资格:
1、有专业证书;电工证、焊工证等优先考虑;
2、有相关工作经验。
线上产品营销专员 2名 3K-6K(不含业务提成)
职位描述
1、负责公司各板块产品在线上各OTA平台、分销渠道、社群等渠道领域额的日常运营管理,建立形成并激活私域流量。同时配合公司线下活动;
2、依据票务、餐宿、研学等产品的销售数据、产品形态等,优化营销方式,拓宽营销路径,提出合理优化的线上营销方案,并负责实施。
3、为公司各类产品的上线撰写简介、流程、亮点等,并负责各合作平台、社群资源的日常回复互动、各搜索引擎内容的优化推广,SEO稿件的配合撰写和发布。
4、线上各渠道的跟踪调研与反馈,为公司市场营销提供依据;
5、完成各类线上活动的阶段或单点执行总结,分析报告等;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,身体健康;
2、必须有相关票务平台、OTA、电商、旅游景区等行业从业经验。
3、文字基础扎实,思维灵活,善于跨行业资源整合利用;
4、熟练使用excel、word、powerpoint等办公软件;
招聘专员 1名 3K-5K
岗位职责
1、负责具体实施招聘流程:职位发布和维护、收集简历、简历初筛、面试邀约、初试或复试、求职背景调查、发放offer;
2、负责完成和公司各部门提报的人员增补流程,确保流程正确、信息完整、背景调查准确;
3、负责制定校园双选会、宣讲会以及校企合作方案;负责具体实施校园招聘的具体流程:与校方沟通、会前宣传、物料准备、宣讲、面试;
4、负责招聘管理制度的更新完善、岗位说明书的更新完善;
5、公司社保公积金的办理等。
任职资格:
具备1年以上工作经验,要求人力资源管理、社会保障相关专业,工作经历丰富的学历可放宽至大专学历。
游客中心领班职责 1名 3K-6K
职位目的 :做好乐园客户服务、客户挖掘、客户关系管理以及协调工作,实现公司与客户之间的良好关系。
岗位职责:
1、决策建议:对公司客户关系管理决策,具有建议和推行决议的权利和义务;
2、在分管领导的指导下,探索、建立与公司发展相适应的客户服务管理模式;
3、工作管理和督导:制定本部门工作计划,全面质量管理,制定相应制度及考核标准,并根据项目运作不断加以完善;安排本部门人员工作项目,辅导本部门各工作岗位工作实施,促进本部门人员的工作改进。
4、拟定部门规章制度经评审后组织实施。 负责 及时发现工作中制度上的待改进方面,充分挖掘职员建议加以改进优化;
5、加强与公司其他部门的沟通与交流,根据具体情况提供灵活多样的服务方式;
6、组织拓展与客户的沟通渠道,建立良好的互动环节;
7、主持细分客户需求,创新服务方式,延伸服务广度和深度;
8、督导客户投诉受理和回访流程,确保服务品质;
( 1、游客投诉处理率达到100%,游客满意度达到95%。2、及时有效的处理客户的遗留问题并做好记录,向客户传递新的乐园活动信息。 )
组织协调:针对工作的实施情况和游客服务中心运营实践中出现的问题,主动积极的考虑如何改进新的工作流程或制定新的工作流程;
对外联系:做好园区客户接待工作,并不断的寻求更优质的服务,保证对外活动的顺利进行。
物业负责人 1名 薪资面谈
1、协助部门领导做好日常事务工作,做好部门领导的助手,努力完成领导布置的各项工作任务;
2、努力提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为客户服务、确保客户安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;
3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作;
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;
6.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作;
7.组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。
8.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,疏散通道和安全出口保证畅通;
9、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。
任职要求:有大型工程物业管理经验优先;有保安、保洁管理经验优先。
招商主管/专员 1名 薪资面谈
日常工作管理:根据项目及部门制定的目标计划,做好商业资源优化整合、收益策划、招商测评,以保证开源工作的顺利开展,建立良好的招商渠道,达到补充符合乐园业态的商业,并针对工作的实施情况和运营实践中出现的问题,积极主动地考虑如何改进工作流程或制定新的工作流程
2、制度建设:制定并完善服务商家管理手册、招商制度等报领导审批后,组织实施。制定项目运营管理办法,取得批准后予以实施。
3、根据公司招商策略不定期与资源商家进行沟通交流、根据商家反馈需协调事宜积极跟进处理为商家提供服务
4、客户投诉处理:收集大量的客户资源。积极参加公司及部门组织的有关项目的各种活动,拓展在行业内及行业外的公共关系,确保客户群体的稳定,做好客户关系维护工作
5、现场服务管理工作:每日巡场对商家日常经营业态、场地卫生、物品摆放、员工行为、仪容仪表、店面形象进行监督管理。建立商家标准化管理细则,作为每日巡场、督导和检查工作的重要依据,达到管控商家经营行为的目的。记录商家每日的经营业绩,存档分析,运用专业知识帮助优秀商家进行产品调整,达到留存商家的目的。
任职要求:
有过相关工作经验即可。
系统网络管理员 1名 4K-6K
岗位职责:
1.PC服务器管理:负责公司各类服务器的管理,熟悉各种操作系统,保证对提供各类服务的服务器平台进行日常维护以及检查,出现任何故障尽快得到解决;
2.维护公司系统稳定性和安全性,负责对操作系统、数据库等的日常检查和维护,并且负责数据备份,保证数据安全;
3.对公司计算机、打印机等多种办公设备维护;
4、有一定的计算机基础,会基本的电脑操作,对IT行业有浓厚的兴趣。
5、软件系统的安装、调试、维护和升级;
6、维护、修复计算机网络设施,以保证各设备处于良好的工作状态;
7、处理计算机、网络、监控及办公设备故障。
任职要求:
1.计算机或IT相关专业,大专以上学历;
2.有以上系统管理工作经验者优先;
3.学习能力强,较好的沟通和协作能力,极强的执行力和沟通能力,具备良好的服务意识。
4、计算机或相关专业大专以上学历;
5 、1年以上相关工作经验 ;
6、熟练掌握各类计算机专业知识;有系统集成及维护实操经验;
7、有很强的沟通及解决问题能力,具有强烈的工作责任心,具备弱电实施经验优先。
安全管理员 1名 薪资面谈
岗位职责:
1、负责乐园现场的监督管理工作并督促整改;
2、与各级安全职能部门进行有效对接;
3、组织开发和完善安全培训类课件;
4、组织实施乐园安全类;
5、组织乐园安全类培训;
6、负责乐园安全管理档案的整理和保管;
7、安全文化宣传;
8、参与安全类事件及投诉;
9、完成领导交给的其他任务。
任职资格:
大专以上学历(安全管理专业、机械电子、化工相关专业优先);
具有企业安全管理工作经验,熟悉国家安全相关法规;具有机械结构、传动、电器、食品安全、危险化学品基本常识;掌握消防管理与各项安全基础知识;
3、基本能力:能熟练使用基本办公软件,较强沟通协调表达能力;
4、专业能力: 敏锐观察能力、较强分析能力、判断能力、紧急情况下的处置能力;
5、善于沟通、细致、耐心,思维严谨、正直、讲原则;有良好的服务与管理意识,较强的责任心,具备团队协作精神;
6、综合素质 综合判断能力,富有责任感与团队协作精神,思维条理性强,有较强抗压能力;
7、其它要求具备一定的心理、生理学基础知识、质量管理知识、标准化知识、管理学知识。
酒店负责人 1名 薪资面谈
岗位职责:
1、协助部门负责人制定部门业务规划,督导完成日常服务工作,检查员工出勤情况,个人仪表不断优化工作程序及标准,提高员工工作效率;
2、综合营收报表制定能耗标准,坚持落实节能降耗标准,有效控制生产成本;
3、建立有效管理机制,定期组织人员对工作区域设施、设备进行排障检查及清洁,延长设备使用寿命;对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况
4、做好安全防火的日常工作及时、主动处理日常投诉,提高企业在客户中的形象;
5、定期组织会议,总结并解决工作中存在的问题;
6、定期组织员工的技能培训协调与各部门之间的工作衔接及领导安排的相关管理工作。
任职要求:
1、酒店管理、市场营销专业优先;
2、有1-2年相关工作经验优先;
3、有较强的沟通能力及客诉处理能力。
公司福利
福利待遇:带薪年假+提供住宿+包中餐+绩效奖金+节日福利+专业培训+完善的晋升通道+高温补贴+防寒补贴+劳保福利
上班时间:9:00--18:00 月休4天+法定节假日
公司地址
贵州省贵安新区马场镇云漫湖国际休闲旅游度假区(瑞士风情小镇)
1、自行驾驶至云漫湖国际休闲旅游度假区游客中心处面试;
2、花溪洛平公交枢纽站坐704路公交站到东方瑞士小镇下车后前行200米至云漫湖国际休闲旅游度假区游客中心处面试。
联系人:王女士 18585399508(微信同号)
邮箱:747808535@qq.com