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贵阳市美的物业服务有限公司花溪分公司项目诚聘
2020-12-09 出处: 作者: 编辑:

贵阳市美的物业服务有限公司花溪分公司项目诚聘以下职位:

 

1、客服管家2

用工标准:

1、工作责任心强、抗压性强,具备较强的亲和力和主动服务意识;

2、具备较强的沟通、协调能力,有一定应对、化解各类矛盾的思路及能力;

3、具备一定办公软件操作能力;

4、熟悉物业管理条例及相关法规

5具备同岗位工作经历优先;

岗位职责:

1、 负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作,推动辖区客户满意度、收缴率指标达成;

2、 负责每月对辖区客户进行需求访谈、诉求回访及分析,提出改善措施;

3 定期维护业主关系,获取其服务意见或建议,不断提升客户满意度

4 负责受理辖区业主的投诉、建议,并联动各部门有效推动

5定期进行辖区物业各类费用进行催收;

6完成上级领导交办的其他工作。

 

2、工程技工:(2名)

用工标准:

1全国通用电工证

21年以上相关岗位工作经验

3、熟悉综合工程维护维修基本技能

4、责任心强、抗压性强;

5、有一定组织协调力、业务能力及沟通能力,有一定的物业管理常识

岗位职责

1、主管给排水设备,熟悉设备参数调试,负责给排水设备的巡查,保证给水排设备运行正常;

2、负责编制小区给排水设备台帐、系统图及停水应急方案,制定月度、季度、年度保养计划并实施;

3、熟悉生活水箱、化粪池等清理合同内容,按要求定期清理;

4、落实泵房标准化工作,负责泵房日常清洁工作;

5、负责统筹给排水设备大修、中修、小修及零件更换工作

6、每年进行至少1次给水系统保养查工作;

7、每年夏季游泳池开放前对循环泵组进行1次保养;

8、每年4月雨季前对雨排水系统进行清理,4-9月每月对雨水提排系统测试1次;

9、参与小区夜间值班工作,及时处理突发事件,把事态控制在最小范围;

10、完成服务中心临时安排的工作任务和项目给排水知识培训工作;

11、负责给排水设备的接管验收并收集整理给排水设备接管验收资料;

12负责小区公共设施的维修及维护保养工作

13负责小区居家维修服务工作,实施客户30分钟响应制度

14落实服务中心要求进行的工程改造工作

15负责维修家政服务的顾客满意度,不断完善维修服务流程,确保顾客满意度达到预期目标

16及时处理突发事件,把事态控制在最小范围

 

 

 

3、 客服前台:(2名)

用工标准:

1、工作责任心强、抗压性强,具备较强的亲和力和主动服务意识;

2、具备一定的沟通、协调能力;

3、具备一定办公软件操作能力;

4、熟悉物业管理条例及相关法规

5、工作保密意识强;

6具备同岗位工作经历优先。

 

 

岗位职责:

1、办理物业前台的相关业务;

2、收集和整理业主的相关资料,并做好存档;

3负责接听业主电话,对提出的各类问题进行记录、反馈及回访;

4、负责物业服务中心的前台接待、费用收缴。

 

 

 

4、 秩序巡查员(8人)

用工标准:

1、身高175cm左右

2、具备较强的亲和力及主动服务意识;

3、具备较强的责任心;

4、具备较强的沟通表达能力及风险意识;

 

岗位职责:

1、日常的安全巡查,发现存在的异常情况或安全隐患及时协调或上报处理,并做好巡查记录

2、园区业主关系维护,协助项目达成运营品质输出

3、协助项目其他模块处理突发事件

4 完成上级领导交办的其他工作。

 

职工福利                       

1、工作环境优越,入职统一发放工作服,不收取任何押金费用;

2、入职前专业培训;

3、五险一金;

4、宿舍、带薪旅游;

5、膳食补贴;

5、年终奖;

6、发展空间大;

7、提供员工宿舍;

8、员工购房优惠。

 

联系人:廖女士:17785808515

地址:贵阳市花溪区甲秀南路666号美的国宾府物业服务中心

       



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