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贵州红海派驻邮政乡邮客服人员
2018-12-30 出处: 作者: 编辑:

岗位:贵州红海派驻邮政乡邮客服人员

工作内容:1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询,为客户提供标准服务;

2.受理客户投诉,进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作;

3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决;

4.收集客户需求信息,总结整理客户问题,对服务工作提出改进意见。

职位要求:1.掌握基本的电脑操作,熟练使用office办公软件,打字速度熟练;

2.普通话标准流利,具有良好的沟通能力和应变能力;

3.良好的服务意识,善于倾听,善于调节自己的情绪;

4.接受排班,调班安排

工作时间:轮班制      早班(8:30-16:00)       晚班(16:00-22:00

工作地点:贵阳市南明区玉田巷中国邮政客服大楼

联系人:谢经理

联系方式:18608511130

扣扣邮箱:2323692509



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